Внедрение
От демо до запуска за 2–3 недели
Подключаем, переносим данные из iDent, учим каждого его работе и остаёмся на связи после запуска. Сроки ниже — в рабочих днях от первой встречи.
-
День 1
Демо и выбор: облако или сервер в клинике
Показываем DentOS на демо-клинике с двумя годами приёмов и разбираем, как устроена работа у вас: сколько кресел, филиалов, кто работает в программе. Решаем, где будет база.
- Облако — ничего не ставить и не обслуживать, обновления и ночные копии на нашей стороне.
- Сервер в клинике — база и медкарты остаются у вас. Нужен компьютер, который не выключают на ночь, и источник бесперебойного питания.
- Функции одинаковые, онлайн-запись и кабинет пациента работают в обоих случаях.
-
Дни 1–2
Подключение
Регистрируем клинику и проходим мастер подключения: юрлицо, филиал и кресла, сотрудники с приглашениями по ссылке, прейскурант из шаблона, кассы.
- Облако — около 15 минут на мастер.
- Сервер в клинике — около часа удалённо с нашим инженером: Docker, DentOS, подключение к облачному шлюзу, ночные копии. Белый IP и проброс портов не нужны.
- Десктоп DentOS ставится на компьютеры клиники для Windows и macOS, или все работают в браузере.
-
Дни 2–5
Перенос из iDent и Excel
Переносим картотеку, прейскурант и будущие записи. Сначала — пробный перенос на копии, потом сверка, потом боевой перенос накануне запуска.
- Из iDent — выгрузки отчёта «Пациенты», прейскуранта и расписания в Excel. Подойдут и любые таблицы Excel или CSV.
- Сверяем число пациентов, долги и авансы, записи на ближайшую неделю.
- Каждый импорт можно откатить, пока с перенесёнными записями не начали работать.
- Историю прошлых приёмов и счетов пока не переносим: она остаётся в iDent для чтения.
-
Дни 3–7
Обучение по ролям
Каждый учится только своему — на демо-данных и эмуляторах, без настоящих SMS и чеков.
- Администраторы — около двух часов: расписание, подтверждение на завтра, касса, задачи, обращения и чаты.
- Врачи — около часа: «Мой день», наряд, медкарта, голосовой дневник, планы лечения, фото с телефона.
- Директор — около часа: рабочий стол и отчёты, права сотрудников, зарплата, бонусы и NPS.
- Справка по ролям всегда под рукой: что видит и делает каждый.
-
14 дней
Пробный период
Первые 14 дней бесплатно, на любом наборе модулей. Пробный период начинается с регистрации и идёт параллельно с переносом и обучением.
- Неделю работаете в DentOS параллельно с прежней программой — так видно, что ничего не потерялось.
- Подключаем ботов клиники в Telegram и MAX, ссылку на онлайн-запись, SMS.
- Касса АТОЛ: тестовый чек и возврат на месте, до первого рабочего дня.
-
Конец 2-й недели
Запуск
В выбранный день клиника переходит на DentOS полностью.
- Накануне — боевой перенос будущих записей и последняя сверка.
- Утром — касса переключена на DentOS, напоминания пациентам уходят из бота клиники.
- Прежняя программа остаётся открытой только для чтения истории.
-
После запуска
Поддержка
Первые две недели после запуска мы на связи каждый рабочий день и разбираем вопросы администраторов и врачей.
- Обновления выходят без выездов: в облаке — сами, на сервере в клинике программа подскажет, что вышла новая версия.
- Ночные зашифрованные копии базы и проверка, что они читаются.
- Настройки, которые в других программах меняет техподдержка, у нас в интерфейсе у директора.
- Телефон
- заглушка
- Telegram
- заглушка
- Почта
- заглушка
Начнём с демо
Покажем DentOS на демо-клинике и посчитаем, сколько займёт переезд именно у вас.