Расписание и приём

Расписание — сетка дня: кресла по колонкам, время по строкам. Шаг сетки и часы работы задаются у филиала. Всё, что меняет один сотрудник, у остальных появляется сразу.

График врачей

Кнопка «График врачей» в шапке расписания — шаблон смен по дням недели, в том числе по чётным и нечётным неделям. С выбранного дня смены строятся по шаблону на 13 недель вперёд и продлеваются сами. Отдельный день можно поправить прямо в сетке. Менять график по умолчанию может директор.

Запись

1. Кликни свободное время в нужном кресле.
2. Найди пациента по фамилии, телефону или номеру карты — или нажми «Новый пациент» и впиши фамилию, имя и телефон. «Записать» заведёт карту и запись разом.
3. Программа проверит, что кресло, врач и пациент свободны и врач работает по графику. Если нет — скажет, что мешает. Записать вне графика можно, подтвердив это явно.

Запись в пределах дня можно перетащить мышью. Кнопка «Свободные окна» подберёт ближайшее время у нужного врача.

Статусы приёма

Записан → подтверждён → пришёл → начат → завершён. Подтвердить приём может администратор или сам пациент кнопкой в Telegram-боте или в кабинете МойДент. Отметка «пришёл» — у администратора. Если пациент не пришёл, отметь неявку: программа поставит задачу вернуть пациента, если у него ничего не запланировано.

Перенос и отмена

• Перенос — всегда цепочкой: старая запись остаётся в истории со ссылкой на новую и причиной. Программа сразу ставит первое свободное окно врача на неделю вперёд, другое окно — одним кликом. Причину переноса выбирают сами: от неё зависят отчёты.
• Отмена — с причиной и обязательным выбором, что дальше: задача перезвонить, лист ожидания или ничего. Причины такие же, как в iDent: проблема решена, отказ от клиники, ошибка добавления, отказ от приёма, отмена клиникой.
• «Хочет раньше» — это перенос с причиной «лучшее время». Пациент остаётся записан, а запись листа ожидания ищет более раннее окно.

Обзвон на завтра

«Расписание → Обзвон на завтра» — список завтрашних приёмов с отметкой, кто уже подтвердил. Telegram-бот напоминает пациентам за сутки с кнопками «Подтвердить», «Перенести», «Отменить» — администратору остаётся обзвонить тех, у кого нет бота.

Наряд и завершение

Врач открывает приём, добавляет услуги из прейскуранта с ценой на дату приёма, отмечает зубы и заполняет случай обслуживания. При завершении счёт уходит на кассу. Если врач не работает в программе, наряд за него создаёт администратор.

Неделя, печать и резервы времени

• Неделя и печать — кнопки в шапке расписания: «Неделя» — расписание на семь дней, «Печать» — день на бумагу для ресепшена.
• Резервы времени — «Настройки → Резервы времени». Закрытое время (обед, ремонт, собрание) записать можно только с подтверждением. Остальные резервы держат время под тип приёма или врача — онлайн-запись это время не видит, если не разрешить.

Клавиши

• ← и → — предыдущий и следующий день, в режиме «Неделя» — неделя.
• Т — сегодня.
• Ctrl+K, на Mac Cmd+K — найти пациента с любого экрана и открыть карточку.
• Enter в окне новой записи — «Записать», когда пациент и врач выбраны.