Отчёты и рабочий стол директора

Все отчёты в DentOS работают на одном движке: таблица, график и Excel считаются одинаково и сходятся с первичными данными до копейки.

Как устроен отчёт

Период. Без права «выбирать период» сотрудник видит только сегодня.
Итоги по уровням — до трёх: например, направление → врач → месяц.
Фильтр по любому измерению с поиском: врач, услуга, источник, канал, плательщик.
Детализация — клик по строке раскрывает записи до наряда, карточки или плана.
График: полосы, столбцы, линии, воронка.
Excel — итоги или с детализацией, строки сгруппированы по уровням и сворачиваются плюсиком.
Сохранённые виды — личные и общие для клиники.

Врач без права «выбирать сотрудника» видит отчёты только по себе.

Каталог

Финансы: выручка и оказанные услуги, счета и оплаты, движение денег по кассам, скидки, долги и авансы.

Приёмы: загрузка врачей с нормо-часом и маржой, предварительная запись, эффективность консультаций, завершённые, добавленные и отменённые приёмы, подтверждение приёмов.

Маркетинг и CRM: конверсия администраторов, рекламные каналы с ценой обращения, ценой пациента и ROI, источники информации, пациенты, задачи CRM, почему не записываются, NPS после приёма, воронка дорогих планов.

Планы лечения: планы лечения и эффективность планов.

Модули: расчёт зарплаты, остатки и оборот материалов, материалы к выручке, оплаты страховых, взаиморасчёты и рентабельность работы с лабораториями.

Рабочий стол директора

Шесть блоков с прогнозом: счета и оплаты, счета месяца по врачам и направлениям, предварительная запись на 90 дней, первичные пациенты, конверсия из первичных обращений, долги и авансы. Клик по блоку открывает подробный отчёт.

Вопрос обычными словами

В поле над каталогом можно спросить: «выручка по врачам за прошлый месяц», «сколько принесла имплантация за квартал». Программа подберёт отчёт, уровни, фильтр и период и покажет, как поняла вопрос. Отчёты о лечении — планы, консультации, продолжение лечения — так не открываются, они есть в каталоге. Нужны включённые ИИ-помощники; без языковой модели работает разбор по правилам.

Сравнение с похожими клиниками

Блок «Вы и похожие клиники» на рабочем столе показывает пять показателей за 90 дней: конверсию первичных в лечение, неявки, средний чек, загрузку кресел и долю повторных пациентов — у вас, в среднем по группе и у лучших 40%.

Работает только с согласием директора. Без согласия клиника не видит и чужих данных.
Группа — клиники того же города с похожим числом кресел. Меньше пяти таких клиник — блок пустой.
Значения отдельных клиник не показываются, цифры округляются, чтобы по ним нельзя было вычислить конкретную клинику.

Затраты на рекламу

Без затрат отчёт «Рекламные каналы» не посчитает цену пациента и ROMI. Расход Директа загружается сам, если кабинет подключён (Яндекс Директ). Затраты остальных каналов по месяцам вносит директор или маркетолог в окне «Затраты на рекламу» в этом отчёте.