Все статьи справки
Тарифы и подписка
Цена считается за кресло в месяц, сотрудников сколько угодно. Как выставляется счёт, что будет при просрочке и как добавить модуль сверх тарифа.
Подписка видна директору в «Настройки → Подписка»: тариф, включённые модули, число кресел, счета и кнопка «Оплатить».
Тарифы
| Тариф | Что входит |
|---|---|
| Старт | Базовый модуль: расписание, картотека, наряды и счета, касса, прейскурант, сотрудники, документы, онлайн-запись, открытый API |
| Клиника | Старт + CRM (с ботами Telegram и MAX, бонусами, NPS и воронкой дорогих планов), медкарта и отчёты |
| Всё включено | Клиника + зарплата, склад, ДМС и лаборатория |
Актуальные цены и калькулятор — на странице Цены. Платишь за кресла, а не за сотрудников: администраторов, врачей и ассистентов можно заводить сколько угодно.
Модуль сверх тарифа
Если нужен один модуль из старшего тарифа, его можно добавить отдельно — он тоже считается за кресло в месяц. Например, клиника на «Клинике» может добавить только склад. Модуль, который не входит в тариф и не добавлен, закрыт на сервере: его разделы пропадают из меню, а права на них снимаются с сотрудников. Запрос к закрытому модулю сервер отклонит, даже если кто-то обойдёт меню.
Как выставляется счёт
- Первые 14 дней — пробный период на любом тарифе.
- Счёт на следующий месяц появляется за неделю до конца оплаченного периода. Срок оплаты — первый день нового периода.
- Напоминания о счёте показываются баннером в программе и пишутся в журнал счёта: счёт выставлен, скоро срок, срок сегодня, просрочен.
- После срока клиника ещё 7 дней работает как обычно со статусом «ждёт оплаты».
- Потом включается режим «только просмотр»: всё видно, но менять ничего нельзя, кроме оплаты. Открытый API в этом режиме тоже отвечает только на чтение. После оплаты ограничение снимается сразу.
Смена тарифа
Сейчас тариф меняет поддержка по просьбе директора. Пересчёта счёта при смене тарифа посреди месяца нет: новый тариф начинает действовать со следующего счёта.
Сервер в клинике
Подписка та же: тариф за кресла плюс модули сверх тарифа, помесячно. Программа на сервере клиники работает по лицензии, подписанной DentOS.
- Продление само. После оплаты новая лицензия приходит на сервер через облачный шлюз — нажимать ничего не нужно.
- Запас на случай без интернета. Лицензия действует на 35 дней дольше оплаченного периода. Сервер совсем без интернета получает файл лицензии — его загружают в «Настройки → Подписка».
- Сроки. За 14 дней до конца лицензии директор видит предупреждение. После срока — 7 дней «ждёт оплаты», потом «только просмотр».
- Данные доступны всегда. В режиме «только просмотр» всё видно, медкарту пациента можно выгрузить, отчёты — скачать в Excel.
- Лимиты. Лицензия ограничивает число кресел и, если так записано в договоре, сотрудников с входом в программу. Сотрудники без логина не считаются.
- Одна установка. Лицензия привязана к своему серверу: вторая установка с тем же ключом не подключится к онлайн-записи и кабинету пациентов. Если сервер сломался, лицензию переносят на новый.
В «Настройки → Подписка» видно тариф, срок лицензии, лимиты, модули и номер установки. Сейчас счёт за сервер в клинике оплачивается по безналу: как только оплату отметили, лицензия уходит на сервер сама.